Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra RaspberryPi.dk drevet af Jkollerup.dk ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og RaspberryPi.dk. Denne aftale er underlagt og fortolket i overensstemmelse med loven i Danmark.
Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra RaspberryPi.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne vejledende.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra RaspberryPi.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Nord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og RaspberryPi.dk.
Varerne sendes som udgangspunkt inden for 48 timer efter modtaget ordre, men der kan forekomme forsinkelser. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i webshoppen overgår til køber, når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer køber sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra købers side. Gem varens originale emballage, da varen ved evt. fortrydelsesret skal returneres i original, intakt emballage.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra RaspberryPi.dk skal påberåbes senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til RaspberryPi.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, du har modtaget varen. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, RaspberryPi.dk har stillet dig i udsigt. Vi ombytter som udgangspunkt altid varer med fejl eller mangler fremfor at reparere. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for RaspberryPi.dk. I så fald refunderer vi beløbet for varen.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret gælder KUN privatkøb og dermed ikke Erhverv. Ingen fortrydelsesret ved B2B-salg. RaspberryPi.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal RaspberryPi.dk underrettes herom senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Herunder indgår også forsvarlig forsendelse (varer sendes ikke forsvarligt i kuvert som almindelig brevforsendelse!). Returneres varen ikke i væsentlig samme stand og mængde samt i original, intakt emballage, vil køber skulle betale værdiforringelsen af varerne. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varen skal returneres med en fragtmetode MED omdeling til vores adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente forsendelser sendt uden omdeling. Vi anbefaler forsendelse med tracking/forsikring. Når du indleverer returforsendelsen hos distributøren, får du en returkvittering, som du skal gemme, til du har modtaget din tilbagebetaling. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Hvis du fortryder hele dit køb, tilbagebetales hele det beløb, som du har betalt. Hvis du fortryder dele af købet, tilbagebetales leveringsomkostningerne ikke.
Henter du ikke din pakke inden for fristen, eller nægter du modtagelse af pakken, er du selv ansvarlig for returomkostningerne. Dette gælder også, hvis du ved bestilling har indtastet en forkert leveringsadresse. Hvis pakken returneres på vores regning, opkræver vi omkostningerne forbundet hermed.
Annullering/ændring af ordre
Ordrer sendes oftest samme dag, som de er bestilt, og vi kan derfor som udgangspunkt ikke nå at annullere eller ændre i bestilte ordrer. Lykkes det at annullere eller lave ændringer i din ordre inden afsendelse, vil du modtage en mail med bekræftelse på, at dette er gået igennem. Der vil ikke blive trukket penge for annullerede ordrer. Modtager du ikke en mail med bekræftelse på annullering eller ændringer, har vi desværre ikke nået at foretage dette, inden afsendelse af din ordre. I dette tilfælde yder vi 14 dages fortrydelsesret.
Ved annullering af ordre med afhentning på vores pakkecenter, refunderer vi ikke udgifterne forbundet med (ud)pakningen af denne.
Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: [email protected].
Told og Moms
OBS Norge! Vi er en del af VOEC-ordningen. Norske kunder betaler norsk MVA, som vi afregner med Skatteetaten. Der opkræves derfor ikke told på forsendelser til Norge.
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Varer, som sendes fra RaspberryPi.dk kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU, i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter. Bestiller du fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.
Pris og betaling
På RaspberryPi.dk har du mulighed for at betale med kreditkort, MobilePay, bankoverførsel og EAN nummer (for danske virksomheder). Alle priser i RaspberryPi.dk på web-adressen https://raspberrypi.dk/ er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt. Alle priser er desuden opgivet i Danske Kroner, DKK, Euro, EUR, Swedish kronar, SEK eller Norwegian kroner, NOK.
Der tages forbehold for prisfejl, og vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved tydelige prisfejl. Det kan eksempelvis dreje sig om forkerte valutakonverteringer.